Граждане Российской Федерации и организации могут подать обращение в электронном виде, излагая суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с нормами Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение (заявление, предложение и т.д.) можно подать с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)
На основании ФЗ от 28.12.2024 № 547-ФЗ, вступившего в силу с 30 марта 2025 года, формы без авторизации удалены.
Политика конфиденциальности
Порядок обращения граждан.
Гражданин в своем обращении, направленном в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
-
свои фамилию, имя, отчество;
-
почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
-
уведомление о переадресации обращения;
-
излагает суть вопроса, предложения, заявления или жалобы;
-
ставит личную подпись и дату.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение
Подать жалобу, задать вопрос, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
-
В форме электронного документа
Через раздел «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ» на официальном сайте учреждения.
-
В письменной форме
В соответствии с требованиями через приемную учреждения или на почтовый адрес.
Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 663230, Красноярский край, с. Туруханск, ул. Портовая, д.1. (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте.
-
Обратиться по телефону 8 (39190) 45-758
